Pravila povrata

Politika Povrata i Refundacije

U PP novi, naš cilj je da vam ponudimo vrhunske proizvode i izuzetnu korisničku podršku. Vaše zadovoljstvo je naš prioritet, i zato imamo garanciju od 30 dana. Ako niste zadovoljni svojom kupovinom iz bilo kog razloga, molimo vas da nas kontaktirate putem naše kontakt stranice.

Politika Otkazivanja

Imajte na umu da sve izmene ili otkazivanja narudžbine moraju biti izvršene u roku od 24 sata od postavljanja narudžbine. Nakon ovog perioda, možda nećemo moći da ispunimo vaš zahtev jer narudžbina može već biti u procesu obrade. Ako otkažete u roku od 24 sata, vaša refundacija će biti obrađena u roku od 10 radnih dana.

Politika Povrata

Omogućavamo povrat neiskorišćenih artikala u originalnom pakovanju u roku od 30 dana. Međutim, ne izdajemo refundacije za korišćene, nošene ili oštećene artikle zbog normalne upotrebe ili zloupotrebe. Ako vratite neodobreni artikal bez validnog razloga ili van vremenskog okvira od 30 dana, zadržavamo pravo da naplatimo naknadu za ponovno skladištenje do 25% od kupovne cene.

Da biste započeli povrat, pošaljite nam email u roku od 30 dana od isporuke, navodeći broj narudžbine i razlog povrata. Naš tim mora odobriti sve povrate pre nego što pošaljete proizvod nazad. Artikli moraju biti vraćeni u originalnom pakovanju i neiskorišćenom stanju. Uključite broj narudžbine i ime za isporuku u vašem paketu za povrat kako biste olakšali brzu obradu. Kupci snose troškove povratne pošiljke, osim za oštećene artikle pri prijemu. Troškovi isporuke se ne refundiraju.

Nakon što primimo vaš povrat, može nam biti potrebno do 10 radnih dana da pregledamo artikal/e. Kada potvrdimo da su artikli u dobrom stanju, molimo vas da dozvolite do 40 radnih dana od datuma potvrde za proces refundacije. Ako niste primili svoju refundaciju nakon što smo potvrdili obradu i uspešnu refundaciju, molimo vas da kontaktirate vašu finansijsku instituciju.

Ne izdajemo refundacije za korišćene, nošene ili oštećene artikle zbog normalne upotrebe ili zloupotrebe.

Sve refundacije se obrađuju u američkim dolarima ($USD) prema originalnoj kupovini. Imajte na umu da su kupci odgovorni za sve naknade povezane sa transakcijama u stranoj valuti ili kursevima razmene.

Problemi sa Proizvodom

Ozbiljno shvatamo bezbednost proizvoda i podstičemo kupce da koriste naše proizvode bezbedno i odgovorno. Pridržavajte se svih uputstava za pravilnu upotrebu i bezbednosnih mera predostrožnosti koje su priložene uz vaš proizvod i svih dostupnih resursa na našem sajtu. Nepoštovanje ovih uputstava može rezultirati oštećenjem ili povredom, za koje ne možemo biti odgovorni, a sve refundacije ili zamene će biti po našem nahođenju. Ako osetite nelagodnost prilikom korišćenja naših proizvoda, odmah prekinite upotrebu i kontaktirajte nas putem naše kontakt stranice. Pomoći ćemo vam da rešite sve nedoumice ili pitanja.

Oštećeni Artikli

Pažljivo pakujemo naše proizvode kako bismo sprečili oštećenja tokom transporta. Artikal se smatra oštećenim ako ima defekt ili je fizički polomljen. Oštećeno pakovanje od transporta, kao što su udubljene kutije, itd., sa proizvodom u dobrom stanju se ne smatra oštećenjem.

Ako vaš artikal stigne oštećen, obavestite nas u roku od 48 sati od isporuke. Da prijavite oštećen artikal, pošaljite nam email i priložite jasnu fotografiju oštećenja. Odredićemo vašu podobnost za zamenu bez troškova za vas. Ne refundiramo niti prihvatamo povrate za artikle oštećene kroz normalnu upotrebu, habanje ili zloupotrebu.

Isporuka i Dostava

Iako težimo da vašu narudžbinu isporučimo brzo, ne možemo biti odgovorni za kašnjenja u isporuci ili dostavi van naše kontrole, uključujući ona izazvana od strane kurira, carine ili drugih faktora i problema koji mogu nastati tokom transporta. Ako naiđete na bilo kakve probleme sa isporukom, kontaktirajte kurira direktno za pomoć. Nismo odgovorni za izgubljene, ukradene ili odložene pakete.